Wake Hotel
Hospitalidad moderna, llevada a una experiencia digital fluida y diseñada para convertir.
Cliente
DRIM Hospitality
Año
2023
Servicios
Diseño UX/UI
Desarrollo Full-stack
Wake está redefiniendo la hospitalidad urbana en Medellín. Su sitio web es ahora una plataforma digital propia donde la marca conecta con sus visitantes y gestiona sus reservas de principio a fin.
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contexto
Wake es un ecosistema de hospitalidad, gastronomía, bienestar y comunidad ubicado en Provenza, Medellín. Como ocurre frecuentemente en la industria hotelera, su sitio web no solo debía comunicar su propuesta de valor, sino convertirse en un activo digital propio: un espacio para presentar habitaciones, experiencias y espacios, y gestionar reservas sin depender de plataformas externas que reducen márgenes y control.

El principal reto fue crear una presencia digital que capturara la esencia de Wake —moderna, sensorial y consciente—, y que al mismo tiempo funcionara como una herramienta clara, intuitiva y eficiente de adquisición y transacción para el negocio.
nuestro trabajo
Diseñamos un sitio web a medida, concebido para llevar la experiencia Wake al entorno digital: visualmente impactante, fluido y centrado en la exploración de espacios. La arquitectura y el diseño priorizan la reserva directa, permitiendo a los usuarios conocer el proyecto y reservar de forma simple y sin fricciones.

Cada sección presenta una parte del ecosistema (habitaciones, gastronomía, spa, gimnasio y zonas comunes) a través de una narrativa que refuerza el bienestar como eje central de la marca. El resultado es un activo digital propio donde Wake puede comunicar su identidad, consolidar su oferta y gestionar reservas de principio a fin sin intermediarios.
El verdadero objetivo: controlar las reservas
Si bien la narrativa de marca y la experiencia de los espacios fueron fundamentales, el norte del proyecto siempre fue comercial: habilitar reservas directas a través del sitio web y reducir la dependencia de plataformas como Booking o Airbnb, que cobran comisiones significativas por cada transacción.

Cada decisión de diseño, desde la arquitectura de información hasta el flujo de reservas, se tomó con la conversión como prioridad. La claridad en todo el proceso fue uno de los principales focos, asegurando que un usuario que llega inspirado por la marca pueda completar su reserva sin fricciones, manteniendo el valor total de cada transacción dentro del ecosistema de Wake.
"Todo el proceso fue excelente y se cumplió en los tiempos establecidos."
— Laura Mendez, DRIM 
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